Nakupujte u nás!

Skladem máme ihned více než 3000 položek.

On-line propojení na fyzické stavy kusů skladu.

Trvale atraktivní a akční ceny.

Zboží doručíme do 24 hodin po celé ČR.

Nebo si jej můžete ihned vyzvednout v naší prodejně.

Zboží přímo od výrobce.

Individuální přístup k zákazníkovi.

Pohodlný a rychlý nákup sportovních potřeb.

Akce na e-mail

Získáte nejnovější akce, slevy, novinky na váš e-mail, maximálně 1x za měsíc.

Naši partneři

Aktualizace: 04.02. 12, 22:48  RSS RSS novinky na Sport-live.cz

Nejčastější otázky a odpovědi našich zákazníků

Zde jsme umístnily nejčastější dotazy našich zákazníku. Tento seznam se průběžně aktualizuje. Pokud jste nenašli odpověď na Vaši otázku využijte náš on-line formulář
MUSÍM SE REGISTROVAT PŘI NÁKUPU?
Registrace není nutná. Zboží lze zakoupit i bez ní, ale zákazník tím přichází o několik výhod. První z nich je možnost sledování stavu objednávky v průběhu vyřizování. Druhá výhoda spočívá v možnosti ukládání kreditních bodů pro příští nákup. A nakonec třetí výhoda je, že není potřeba při dalším nákupu znovu zadávat kontaktní údaje.
Poslední změna: 28.11.2006-11:25:24
DOSTANU DAŇOVÝ DOKLAD O KOUPENÉM ZBOŽÍ?
Ke všem objednávkám přes náš e-shop je automaticky vystavena plnohodnotná faktura, která je přiložena do zásilky ke zboží. Bez této faktury nelze zboží z objednávky fyzicky z našeho systému odeslat. Pokud by přesto faktura nebyla v balení k nalezení či byla znehodnocena, stačí napsat na náš e-mail a obratem bude zaslána v elektronické podobě nová.
Poslední změna: 16.05.2011-20:01:19
ODESLAL-A JSEM OBJEDNÁVKU, ALE NEPŘIŠEL POTVRZUJÍCÍ E-MAIL, CO MÁM DĚLAT?
Ve vyjímečných případech vlivem přetížení poštovních serverů internetové sítě může dojít k zpoždění doručení e-mailu v řádu až několika hodin. Tento stav bohužel nemůžeme ovlivnit. Pokud jste registrovaný zákazník můžete si ihned ověřit stav v našem rozhraní . V opačném případě buď vyčkejte na doručení potvrzení, nebo nás telefonicky kontaktujte.
Poslední změna: 28.11.2006-10:47:00
KAM MÁM ZAVOLAT NA STAV MOJÍ OBJEDNÁVKY?
Pokud chcete přesně vědět stav Vaší objednávky či chcete provést změnu volejte na tel: 774 944 828, Po-Pá 9.00-17.30 nebo na další čísla v našich kontaktech. Pokud se k nám nemůžete dovolat, napište na náš e-mail v kontaktech
Poslední změna: 16.05.2011-19:12:09
ZA JAK DLOUHO MI PŘIJDE OBJEDNANÉ ZBOŽÍ?
U každého produktu je zobrazena doba dodání, systém našeho skladu je v reálném čase napojen na fyzický sklad, takže údaje o době dodání jsou vždy aktuální. U zboží označeného "skladem" je zboží fyzicky na našem skladě a doba dodání se pohybuje do 24 hodin maximálně výjimečně do 48 hodin v pracovní dny. Zboží označené "skladem" máme opravdu fyzicky skladem a po jeho objednání je okamžitě rezervováno pro Vás a také ihned odesíláno. Přesto je tato doba obvyklá tzn. že v 99% objednávek je v tomto termínu doručena, ale není naprostro přesná či závazná. V případě výrazné odchylky od této doby (3-5dnů) budete nejdříve kontaktováni na e-mail uvedený v objendávce naším zaměstnancem, který Vás bude informovat o době dodání. V případně, že Vám nový termín nebude vyhovovat můžete samozřejmě objednávku přes e-mail či telefonicky stornovat.
Poslední změna: 10.06.2011-11:27:02
NEVÍM SI RADY S VÝBĚREM PRODUKTU?
Pokud si nejste jisti s výběrem, nebo potřebujete poradit, stačí napsat do formuláře, který je přímo u jednotlivých produktů Váš dotaz. Nebo využijte kontaktní formulář.
Poslední změna: 16.05.2011-17:06:10
JAKOU CENU ZAPLATÍM ZA OBJEDNÁVKU?
Všechny ceny zobrazené u zboží jsou koncové tzn. že se k cenám již nepřičítají žádné skryté položky či náklady. Vyjímkou je cena dopravného, která se přičítá v momentě uzavírání objednávky podle celkové ceny nákupu. Momentálně (16.5.2011) platí, že od výše objednávky nad 4000,- se již dopravné neučtuje, pod 4000,- je cena od 99,-Kč bez ohledu na počet kusů položek v objednávce. Přesné ceny dopravy pro ČR naleznete zde ceník dopravy ČR a pro SR zde ceník dopravy SR. Cena zboží je platná tak jak je v momentě objednání a je námi garantována.
Poslední změna: 16.05.2011-19:35:38
KOLIK MĚ BUDE STÁT DOPRAVNÉ?
Při objednávce nad 4000,- je dopravné zdarma. Při objednávce do 4000,- je dopravné od 99,-Kč, dle zvolené přepravní služby, které se přičítá v košíku na konci objednávky. Přesné a aktuální ceny dopravy pro ČR naleznete zde ceník dopravy ČR a pro SR zde ceník dopravy SR.
Poslední změna: 16.05.2011-19:38:27
OBJEDNALA JSEM SI ZBOŽÍ A NESEDÍ MI VELIKOST, LZE HO VYMĚNIT?
Ano, zboží lze vyměnit za jinou velikost dle dohody, případně i za úplně jiný produkt. Další možností je zboží vrátit úplně - viz. otázka LZE OBJEDNANÉ ZBOŽÍ VRÁTIT? Ve všech případech je nutné se předem telefonicky či přes e-mail domluvit na postupu.
Poslední změna: 28.11.2006-11:46:43
LZE OBJEDNANÉ ZBOŽÍ VRÁTIT?
Ano, do 14dnů lze bez udání důvodů zboží vrátit. V případě, že kupní smlouva je uzavřena komunikačními prostředky na dálku, má kupující v souladu s §53 odst.7 Obč. zák č. 40/1964Sb. ve znění pozdějších zákonů právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od data doručení zboží. Zboží zašlete na naši adresu a my Vám vrátíme celou zaplacenou částku buď na účet nebo poštovní poukázku, dle dohody. V případě, že bude poškozen obal či zboží použito, může být vrácená částka ponížena o částku znehodnoceného obalu či zboží. Za datum vrácení je považován datum odeslání. Zboží v žádném případě nezasílejte na dobírku, nebude převzato.
Poslední změna: 25.08.2009-20:04:04
LZE STORNOVAT JIŽ ODESLANOU OBJEDNÁVKU?
Ano, stačí nám zavolat nebo napsat na e-mail viz kontakty.
Poslední změna: 28.11.2006-11:49:35
JAK REKLAMOVAT?
Postup a vyřizování reklamací se řídí právní normou platnou pro Českou Republiku. Záruka na zboží je vždy minimálně 24měsíců u některých produktů i více. Tato informace je vždy vyobrazena u jednotlivých produktů a na vystavené faktuře. Vadné zboží zašlete na naší adresu s dokladem o koupi a průvodním dopisem, kde je popis závady. Zboží v žádném případě nezasílejte na dobírku, nebude převzato.
Poslední změna: 16.05.2011-19:46:32
POSKYTUJETE TAKÉ ZÁRUČNÍ SERVIS PŘÍMO U ZÁKAZNÍKA ?
Ano, u vybraných modelů ( jedná se o rotopedy, eliptické trenažery a posilovací věže ) značky Insportline, které jsou označeny na našem shopu větou BEZSTAROSTNÝ SERVIS. Tyto výrobky lze reklamovat přímo z Vašeho domova. Ušetříme Vás tak složité demontáže a převozu objemného zboží zpět na naši adresu. Získáte tak profesionální a rychlou péči nejbližšího z našich 36 servisních středisek po celé ČR. Stačí zavolat na tel.: 556 300 970.
Poslední změna: 28.11.2006-20:00:02
ZTRATIL-A JSEM FAKTURU, POTŘEBUJI KOPII, JAK POSTUPOVAT?
Všechny vystavené faktury vedeme v elektronické podobě v evidenci, takže lze kdykoliv získat její kopii na vyžádání. Pro zaslání kopie faktury je nutné znát buď její číslo, nebo číslo objednávky na kterou byla faktura vystavena či kontaktní údaje zákazníka. Pro vyždádání faktury využijte on-line formulář v kontaktech.
Poslední změna: 16.05.2011-20:07:06
 
Sport-live.cz

Přihlášení   |   Registrace (nepovinná)

 Sport-live   |    Info o nákupu   |    Moje objednávky a kredit   |    Kontakt